Khi tôi nhận ra dich vu tiktok không chỉ là trào lưu

Tôi làm marketing gần 5 năm, từng nghĩ rằng TikTok chỉ là nơi cho những điệu nhảy, trend vô nghĩa và các video hài “xem cho vui”. Tôi quen với bảng chiến lược, ngân sách quảng cáo, KPI rõ ràng – còn TikTok thì… hỗn loạn quá.

Thế rồi một ngày, sếp tôi nói: “Làm thử dich vu tiktok đi, biết đâu có gì mới.” Tôi cười: “TikTok đâu phải nơi cho thương hiệu nghiêm túc như mình.” Nhưng rồi, chỉ sau một tuần, tôi đã phải… nuốt lại lời.

Video đầu tiên – quay bằng điện thoại, ánh sáng tự nhiên, chỉ 15 giây – là cảnh nhân viên công ty cười khi chuẩn bị sản phẩm. Không quảng cáo, không slogan, không kế hoạch phức tạp. Vậy mà clip đó hơn 300.000 lượt xem. Bình luận tràn vào: “Thương hiệu dễ thương quá!”, “Thích năng lượng tích cực này.”

Tôi chợt hiểu, người xem TikTok không tìm sự hoàn hảo, họ tìm cảm xúc. Họ muốn thấy điều thật, người thật. Và đôi khi, chỉ một khoảnh khắc giản đơn cũng khiến thương hiệu trở nên đáng nhớ.

Sau đó, tôi tìm đến TCC Agency Social – đội chuyên làm dich vu tiktok. Họ không chỉ nói về view, mà về “câu chuyện” và “cảm xúc”. Họ giúp tôi thấy rằng marketing không phải là nói thật nhiều, mà là khiến người khác muốn nghe.

Bây giờ, mỗi khi ai đó hỏi tôi có tin vào TikTok không, tôi chỉ cười: “Tin chứ. TikTok dạy tôi rằng nếu thương hiệu dám thật, khách hàng sẽ dám yêu.”