Cách Xác Nhận Đơn Hàng Trên TikTok Shop 2025

Kinh doanh trên TikTok Shop đang là xu hướng, nhưng bạn có biết cách xác nhận đơn hàng trên TikTok Shop đúng chuẩn để tăng uy tín và tránh phạt? TCC & Partners Agency – chuyên gia agency TikTok – sẽ chia sẻ quy trình chi tiết, giúp bạn xử lý đơn hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Quy Định Thời Gian Xác Nhận Đơn Hàng

TikTok Shop có chính sách nghiêm ngặt về thời gian xử lý:

Đơn trước 14:00 ngày làm việc: Phải xác nhận và giao cho đơn vị vận chuyển trước 23:59 cùng ngày.

Đơn sau 14:00 hoặc ngày lễ: Hoàn tất trước 23:59 ngày làm việc kế tiếp.

Hệ quả nếu trễ hạn:

Đơn không vào trạng thái “Chờ vận chuyển” sau 2 ngày sẽ bị hủy.

Đơn sẵn sàng nhưng không được lấy sau 3 ngày cũng bị hủy.

Cách người bán duyệt đơn TikTok Shop đúng cách là yếu tố then chốt để duy trì hiệu suất gian hàng.

Hướng Dẫn Xác Nhận Đơn Hàng TikTok Shop

Dưới đây là quy trình trên cả máy tính và điện thoại:

1. Trên Máy Tính (Seller Center)

Phù hợp cho việc quản lý đơn hàng số lượng lớn.

Đăng nhập vào seller-vn.tiktok.com.

Chọn Đơn hàng -> Quản lý đơn hàng từ menu.

Lọc các đơn ở trạng thái Chờ vận chuyển.

Nhấp vào đơn hàng, chọn Sắp xếp vận chuyển.

Chọn phương thức giao hàng: Lấy hàng hoặc Gửi hàng.

Nhấn Xác nhận để hoàn tất quy trình.

2. Trên Điện Thoại (Ứng Dụng Seller Center)

Lý tưởng khi cần thao tác nhanh.

Mở ứng dụng Seller Center, đăng nhập.

Vào Đơn hàng, chọn tab Chờ vận chuyển.

Chọn đơn hàng cần xử lý.

Nhấn Sắp xếp vận chuyển, chọn Lấy hàng hoặc Gửi hàng.

Nhấn Xác nhận để hoàn tất.

Lưu Ý Khi Xác Nhận Đơn Hàng

Ưu tiên thời gian: Xác nhận sớm để tránh bị hủy đơn hoặc trừ điểm.

Kiểm tra cẩn thận: Xác minh sản phẩm, số lượng, và thông tin khách hàng trước khi xác nhận.

Đóng gói chuẩn chỉnh: Đảm bảo sản phẩm được bảo vệ tốt, không kèm tài liệu ngoài quy định.

Theo dõi vận chuyển: Kiểm tra trạng thái đơn hàng để xử lý vấn đề kịp thời.

Hiểu rõ cách xác nhận đơn hàng trên TikTok Shop giúp bạn vận hành gian hàng trơn tru và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Nếu bạn muốn tối ưu hóa chiến lược TikTok Shop, TCC & Partners – agency TikTok hàng đầu – cung cấp giải pháp toàn diện từ nội dung sáng tạo đến chiến dịch bán hàng hiệu quả, hỗ trợ các thương hiệu như Petour Dibao, Hana Pet.